仙台長町にある身元保証・家族代行支援サポートの「時のささえ」に寄せられたご相談事例をご紹介いたします。
今までのご利用事例はこちら
▼ご相談者様
地域包括支援センターの相談員様
▼お客様のご状況
ご高齢の男性・既婚
ご家族に奥様とご子息がいらっしゃいますが、県外で暮らしており、家族仲があまり良くないというS様のご支援です。
ご家族からの支援が無く、年金受給日初日には受給額の大半を使ってしまい、水道光熱費等々の支払いが滞るケースがあり、おひとりだけでは日常生活に支障を抱えている状況でした。
また、循環器疾患により救急搬送されたご経験があり、入院費をめぐって病院受付係の方とトラブルを起こしてしまうなど、おひとりでの金銭管理も困難な方でした。
時のささえにて、はじめは契約等のお話は特段行わず、S様との雑談を楽しみ、その後に色々と改善していかなければならない点を話し合うことで、コミュニケーションを図りながら、孤立感を与えないよう配慮いたしました。現在も良好な関係でサービスをご提供できております。
水道光熱費の未納分についても、時のささえにて水道局への対応を行い、未納分を少しずつ支払うことを約束し、誓約書提出により水道開通を再開できることとなりました。
トラブルのあった病院受付ご担当者様に対しては、未納分を少しずつ支払うことを約束し、支払いへの同行も実施。
病院への付き添いも始め、現在の病歴や治療内容を確認しながらサポートを続けています。
仙台長町にある身元保証・家族代行支援サポートの「時のささえ」では、ご本人様の状況に応じた適切な対応を臨機応変に実施し、お困りの状況を多岐に亘って解決できるようご支援しております。
日常生活の様々なトラブルに不安を抱えている方、ぜひお気軽に時のささえまでご相談ください。